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精锐教育不“精锐”:在线教育增长乏力线下业

2021-04-02 00:50    作者:十博

  3月26日,北京市教委官方公众号“首都教育”发布通报称,市区教委联合检查,发现11家机构未经批准擅自恢复线下培训,其中包括精锐教育旗下“至慧学堂”三个校区。就在两个月前,1月24日,精锐教育旗下的海淀区精锐培训学校(紫金大厦校区)同样因“擅自举行线下培训”被海淀区教育局通报批评。

  2月23日,精锐教育发布2021财年第一季度(2020年9月-11月)财报。财报数据显示,第一财季,精锐教育总营收6.86亿元,同比下降14.1%,净亏损从上一财年同期的8993.3万元扩大至1.6亿元。其中,K12一对一业务净收入为4.87亿元,而在线%。

  这一结果与精锐教育的预期相去甚远。精锐教育创始人、CEO张熙曾在2020年2月接受媒体采访时表示,2020年,精锐教育的在线亿元营收,占总营收比重从5%增长至20%-25%。

  时代周报记者注意到,在黑猫投诉、百度贴吧等多个平台上均能够看到“精锐教育退费难”的相关投诉,有家长反映,退费流程漫长,得经过多次投诉才最终拿到退款。

  3月30日,就在线业务发展及“退费难”等问题,时代周报记者联系精锐教育有关部门,截至发稿尚未得到回应。

  股价表现也难言乐观。自2018年6月达到16美元/股的高位后,精锐教育便开始一路下跌,与2020年初相比,精锐教育现有市值已缩水六成有余。截至美东时间3月31日,精锐教育涨7.91%,报收2.32美元/股,总市值3.74亿美元。

  官网资料显示,精锐教育由张熙于2008年在上海创办,主打“一对一高端辅导”,并于2018年赴美上市。

  目前,精锐教育旗下包含三大业务,包括K12一对一业务、幼儿教育业务和在线年第一财季,三大业务为精锐教育贡献的收入比例分别为71.1%、20.5%和4.4%。

  K12一对一业务是精锐教育的营收主力。2020年,精锐教育宣布将加大对高端辅导的投入,精锐个性化业务推出VIP产品,其价格是常规产品价格的1.8倍。

  财报数据显示,2020年9月-11月,K12一对一业务的现金销售额同比增长10.2%,平均每个学生的新购买单价为4.4万元。

  疫情期间,精锐教育加速扩张线上布局,以精锐在线为统一平台整合旗下在线资产,意图打造国内首个高端个性化教育OMO平台,但财报数据显示,精锐在线人。业绩也并没有呈现增长趋势,2021年第一财季,在线教育业务的营收占公司总收入的4.4%,这一指标在上一财年的第三财季、第四财季则分别为6%和5%。

  在2月23日举行的财报电话会议上,精锐教育的管理层表示,第一季度未反映出近期现金收入增长的原因在于,预收款通常需要1-2个季度的时间进行收入确认。此外,第一季度通常为公司的传统淡季,更多的学生在暑假期间选修课程来提高成绩。

  3月30日,某知名在线教育公司产品经理李雪(化名)对时代周报记者表示,K12行业的在线一对一辅导模式从商业模式来讲没有太多的竞争力。“目前行业内比较主流的模式是双师大班课和外教一对一,前者的基础是名师和精细化教学,而后者则是对英语口语老师的特殊需要。如果从整个K12行业出发来看,一对一在线辅导对比线下并没有太多优势可言。”李雪说。

  教育机构花费重金邀请明星代言早已不是新鲜事。3月10日,在由精锐教育主办的有关“冲刺中高考”的活动中,知名作家余华、哲学教授刘擎、樊登读书会创始人樊登等文化名人受邀讲授中高考经验。

  此番“花式营销”引发网络热议,有网友哀叹“文学已死”,也有网友表示,与其说是被邀请上台分享经验,不如说是收费为精锐教育“站台”。余华在分享中甚至表示,自己已在考虑未来把孙子送到精锐高端辅导。

  3月31日,广州某中学资深语文老师告诉时代周报记者,她在当天就观看了余华等人的演讲,她认为,即便是余华这样的知名作家,也会因为没有实际教学经验而很难能够传授有效的内容,“噱头多过内容,本质上还是个广告”。

  财报数据显示,2021年第一财季,精锐教育的销售和营销费用为1.709亿元,同比下降12.3%。对此,精锐教育解释称,营销开支的下降是由于积极进行品牌推广和线下营销活动,以更有效的销售支出抵消了这一影响。

  在“花式营销”引发争议的同时,精锐教育“退费难”的投诉亦频频见诸各类互联网投诉平台。

  一位家长在黑猫投诉上表示,她在2020年12月花费3.9万元报名了精锐教育,但教学质量难以人满意,要求教师出示教师资格证也被推脱。最终。这名家长决定退款,精锐教育7个工作日内退回学费的承诺也未能兑现,多次变更退款时间,始终没履行退款。

  4月1日,从精锐教育离职的教师陈硕(化名)告诉时代周报记者,精锐教育的教师普遍较为年轻,收入一般不高,资历和经验不足是很常见的事情,“我离职前大概每个月能拿到8000元左右,但在其他机构,我这个年龄拿到1万元以上是普遍情况”。

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